店长：

婚纱影楼店经理（店长）工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划

店经理（店长）工作岗位职责

一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。

二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。

三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。

四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。

五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。

六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。

七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。

八、 对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。

九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。

十、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。

十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。

十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。

十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。

十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。

十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。

影楼化妆主管岗位职责

1.协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。

2.协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。

3.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。

4.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。

5.以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请”字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。

6.加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。

7.向下传达影楼管理层的意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼的关系。

8.每月制定部门增值营业额计划，并督导员工共同完成。

9.监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。

10.负责化妆用品的领取和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。

11.安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候顾客过来有专人服务。

12.监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。

13.带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。

14.每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报经理。

15.负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品，并要求填写清单，以便整理和保管。

影楼客户服务部的职责分工

第一、查核与供输：（日查核、周合计、月统计、月初更新）

1、新客入门登记表 2、门市咨商介绍表 3、拍摄流程表

4、改期或未照相登记表 5、门市个人预约登记表 6、二次消费统计表

7、重拍、补拍登记表 8、指定介绍回门登记表 9、电话留言本

10、看样取件本 11、特殊事故处理说明书 12质量检查表

13、个人形象考评表 14、顾客百分百、满意调查表

15、质量、误件、差错报表 16、门市个人责任目标表 17、企划书客户反馈信息

第二、统计与建档：（入客量、成交数、成交率、拍摄量及各式业绩报表）

1、周实拍摄量排行表 2、门市拍摄量周报表 3、营业部周业绩指标报表

4、秀场业绩报表 5、门市顾问荣誉排行表 6、业务月统计表

7、员工业绩周报表 8、月份业绩升幅表 9、门市业绩总报表

第三、联系与掌控：（执行电话催单、排棚、邮寄各式信涵）

熟练利用说话术的各种模式进行联系客户之关系。

利用催单登记表，区分与门市联系时间，并详实掌控客户动向。

在设定的各式操作的信涵中，以不同分类须求的客户，以时间管制，分别写出：

1、第一封感谢涵 2、艺术照感谢涵 3、恭喜通知涵

4、惊喜通知 5、感恩答谢涵 6、金卡明星游泰国参加办法及细则

7、贵宾问候信 8、尊荣金卡引荐人回涵 9、生日恭贺涵

10、结婚纪念日 11、节日问候信 12、致歉信 13、员工生日

助理职责：

影楼里的助理应该称为助手,摄影助理一般的工作为:

1.在顾客画完妆后,门市领上来接待顾客换衣服;

2.拍照时移动灯箱位置,按照要求调整光线;

3.摄影师比较懒时指导顾客摆POSE;

4.更换相机电池;

5.转移储存卡内的文件;

6.女顾客下去化妆时陪男客聊天;

助理的待遇一般都不好,工资不一定有不说,有些地方还得交钱.1000的话除非你已经有很不错的基础了.

助理要注意的一些地方,

1.布光,一般的婚纱影楼里为了给照片营造浪漫唯美的感觉大多会选用大平光来拍照,是最简单的一种布光方式.在这种布光下,人的鼻翼、下巴上的阴影会仅可能的减弱，使得画面柔和。

布光方法：左右两侧各一个大灯箱作为主光，人物的头顶一个辅灯照亮头发，正前下方一个辅等去下巴和鼻低的阴影。

如果顾客比较丰满的话就不适合用大平光，因为柔柔的脸看上去就更圆了，这时候就要加大光比，一边亮一边暗立体感就出来了。

还有一些特殊效果的布光，方法太多，全写上我就该去出书了^_^

2、测光，因为闪光灯在现在来说是一种并不算稳定的灯具，尤其是国产的更是如此，所以经常要测光，以调节光比。作为影楼特别注意的就是脸部的暴光。

一般每个闪光灯各测一次，还有站在人物的位置测一下人物脸部的暴光，以及头顶的暴光。

3、选片，片子拍好后让顾客选，

这不是助理要干的活，但常常会动员全体上阵，吵闹最多的时候，如果觉得客户的容貌不能恭维的话就别上去，那可是个只能说好话的地方；

4、反光板、外拍灯，出外景（去外面拍照）的时候，助理打交道最多的玩意，为的也是减弱对比。

怎样做一个优秀的餐厅领班

影楼门市工作总结

　在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，这个月比较忙碌，由于自己没有更恰当的做好工作安排，没能及时整理并通知客人，所以自己更要做好这方面工作，避免这些客怨的发生…以下内容是我为您精心整理的影楼门市工作总结，欢迎参考！

　影楼门市工作总结篇一

　十二月份，20xx年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。

　这个月的任务是80000，而自己却只完成了差不多50%，没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好，还有身体素质也不是太好，在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，有些马虎行事，工作还是不够仔细、认真。

　一月份工作计划：

　十二月份没有完成自己的目标任务，但是在新的开始，要努力调整心态，重零开始，做好每一天的工作，把握每一个客人。我会不断完善自己，吸取优秀员工的优秀之处，努力弥补自己业务方面的不足之处，努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性，同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧，条理自己的工作流程，以完成自己下个月的任务为基本目标。

　我的任务主要是负责客件的回店和取件，做好客件的登记工作，及时整理并通知客人，大部分客怨都是因为客件的延误，所以自己更要做好本职工作，避免这些客怨的发生…

　门市部：XX

　20xx年12月31日

影楼门市工作总结篇二

　十一月份工作总结

　忙碌的一个月过去了，上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺，40万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是60000，这些是我们想都没敢想的，但是经过我们的努力，我们兑现了自己的'承诺，虽然一个月紧张而又忙碌，但我过得是很充实的，在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，我们积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客…

　27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动，举办的是非常成功的，也很隆重，记录我们这两年来成长的过程，也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…

　转眼间，我融入这个集体已经快将近半年了，对于我个人而言，也是一个不小的突破，自己一直在学习中不断努力的进步…我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中，也很高兴为这次活动献上自己的一份力，更值得庆祝的是通过我们共同的努力，我们格林童趣也迈上了更高的台阶…

　在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，这个月比较忙碌，由于自己没有更恰当的做好工作安排，没能及时整理并通知客人，所以自己更要做好这方面工作，避免这些客怨的发生…

　十二月份工作计划

　十二月我们仍然要努力工作，做好自己的本职工作，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力…加强学习，加强业务能力，积极进取，付诸于努力工作的实践中…

　门市部：XX

　20xx年8 月 31日

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网络影楼数码后期设计工作室

怎样做一个优秀的餐厅领班

虔诚待人、平常心对事、总之虚心做人、谦逊礼数

两个原则首先，外树形象。所谓形象，即一个人精神风貌。 酒店的工作主要是为客人提供优质的服务。良好的精神风貌，会使客人和属下员工有如沐春风的愉悦感，并以此来感染客人和属下员工，使客人有宾至如归的感觉，使员工有归属感。良好的精神风貌，包括整洁的服饰、优雅的举止、不俗的谈吐、良好的沟通能力、巨大的亲和力、凝聚力和超前的思维力。良好的精神风貌，既能将上级领导的意图上通下达，又善于把握属下员工的思想动向，尊重、关心、体贴员工，善于听娶集中、概括属下员工改进酒店的工作意见，做好领导的助手、员工的代言人。 第一，要有空杯的心态。 因为现代社会知识更新周期正在缩短，凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返，所以要不断更新知识，淘汰一些过时知识和经验，积极进取，永不满足。 第二，学习的心态。 “留心处处皆学问”、“三人行必有我师”，向上级领导学习、向有经验的师傅学习，向下属学习，向书本学习。总之，向一切有真知的人学习，如海绵吸水，又不断融会贯通，为己所用。 第三，要有不怕挫折的心态。 碰到困难，要树立起这样信念，办法总比困难多。要坚信，没有跨不过的坎。 第四，要有积极心态。 消极的心态会毒害一个人的心灵，会影响一个人行动力，甚至会使一个人的行动力彻底消失。所谓积极心态，说白了，不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人，积极进取，永不言败。 第五，要有感恩的心态。 内功的修炼，也包括对业务的钻研。酒店，作为一个盈利性的企业，其最终以讲究经济效益，总是追求效益最大化为终极目标。因此，光凭良好的心态，不能产生经济效益。正如一个不会使枪的人空谈保卫祖国使人感到可笑一样。作为一名领班，要刻苦钻研知识，管理学知识，在员工中起模范带头作用，要想尽一切办法，提高酒店经济效益。 要成为一个优秀领班，在外树形象、内修内功的同时，尚须每天反思自己工作过失，并不断改进自己的工作方法。 步骤/方法对于餐饮业，领班负责著大量的承上启下工作，包括组织实施，督导检查，日常管理等等。而随着环保化、资讯化、智慧化在酒店业所占比重的增加，传统酒店业以礼仪、服务为主的知识结构已经无法满足现代酒店业对领班的要求了。另一方面，大量的有志青年踏入了酒店业，如何做一个优秀的领班，并进而成长为一名出色的职业经理人呢?希望下面的“七问”能给大家一些帮助。 1、“泡沫”与“海绵”——人生观问题 “泡沫”与“海绵”都很轻，宛若刚步入社会的年轻人，没有丰富的阅历和内涵。但“泡沫”却非常自满，认为自己很了不起了，所以总是随波逐流，轻浮地飘在水面上;而“海绵”正好相反，它总是抱着虚怀若谷的心态，不停地吮吸著各种养分，使自己不断地膨胀，沉淀。 2、“小女孩”和“大领班”——心态问题 曾经有文人说：女孩子发小脾气连上帝都会原谅的。我想这话只能送给那些在父母庇护下的乖宝宝们。如果你的员工因为一点小事和你发生矛盾，那你怎么办?三天不和她说话，五天不给她笑脸，这样就赢回了你的尊严?“小女孩”是做不好一个领班的。作为一个领班更需要的是关心和宽容，更需要把自己的下属当作自己的朋友和亲人。不能当乖宝宝，也不能当“邻家女孩儿”，应该是一个大哥哥、大姐姐或小老师。既关心又体贴，既严格又宽容。 一个领班在工作上应该是“服务员的服务员”，而不是“官儿大一级压死人”。一旦这样做，你就会发现你的威信和尊严不但没有下降，反而赢得了更多员工的心。

怎样做一个最优秀的服务员或领班

做服务员肯定是能推销能上手最好。并且能给餐厅创造效益。还有左右逢源。会处理同事关系，是很容易从服务员到领班的。

职业餐饮网怎样做一名优秀的领班

详情请阅读原文：:jingyan.baidu./article/fec7a1e53dd4651190b4e788.

餐厅领班直接带兵作战，如果执行力不到位，就会直接导致公司战略目标的实施不力。闭环管理的方法，可以使基层主管通过传、承、授三方面的教练作用，从目标管理、时间管理、有效沟通、问题处理等方面，提高执行力。

基本职责

1

1. 严格遵守晨、晚会制度，做到早布置晚总结。负责检查员工考勤、出勤、仪容仪表等状况。整理制作员工的考勤报表

2

2. 负责执行及规划员工培训工作，以及对规章制度和认识制度的传达，实施和检查;

3

3. 参与对员工考评，并提出改进的建议和总结。

4

4. 负责安排员工公休，提前做好公休报表，及对员工班次、岗位调动进行协调工作

5

5. 负责所属区域的清洁卫生和良好的营业环境;对服务态度，服务用语的落实及指导。

6

6. 组织员工做好盘点和节假日销售，严格执行公司及商场的商品盘点制度，负责做好盘点前的准备工作及盘点后的抽查工作，发现差错，当即纠正

7

7. 对上级下达各项指标的完成情况负责。负责营业现场的管理，认真贯彻执行上级布置的各项工作计划。 对个别商品的损耗进行管理

8

8. 监督商品进货，验收，仓储管理，商品陈列，商品质量等有关工作。掌握商场商品的保质期、食品卫生、物价等动态情况。

9

9. 收集员工、顾客反馈资讯，帮助及时有效的给予解决

10

10. 及时处理员工之间的矛盾，带领员工积极向上，团结友爱

11

11. 参与防盗、防火、防损的指导和监督

12

12. 主动处理营业现场的各类问题，如有疑难可向上级请示，如上级不在岗时遇到突发事件，应先做应急处理，同时立即通知上级；不能以不在岗为由拖延处理顾客的投诉，如遇难以处理的投诉事件，也应给顾客一个确定的答复时间。

END

百度经验:jingyan.baidu.

提升执行力

1

一、明确目标——目标是执行力的方向

（一）个人目标与团队目标统一

执行力需要一个明确目标，只有当目标明确后，执行力才有了前进的方向。

对于基层团队，如何形成共同目标呢？首先必须把公司整体经营指标和目标逐层解码到基层团队，形成团队目标，让基层团队有明确的奋斗方向；其次，通过学习和讨论理解，把基层团队的目标分解到每一个员工，使每一个人都有自己的明确目标，清楚自己的奋斗方向。千斤重担众人挑，人人头上有指标，也使员工的努力能更科学地量化出来。

（二）有效沟通并达成共识

由员工与基层主管共同设立目标，对所设定的目标进行充分有效的沟通，取得共识后，双方签字确认目标设定的有效性。在沟通过程中有两点体会：

1、要学会倾听。沟通的时候，要暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解谈话的内容，与他一起去体验，感受整个过程；

2、换位思考。只有沟通的双方采用换位思考的方式，使谈话双方都站在对方的角度上，设身处地为对方考虑，才能真正体会彼此的意思，也才能实现有效的沟通。

（三）目标需要SMART化

SMART化的目标能够提供足够动力，凝聚较多资源，自动自发进行改进，达成目标。在设立目标时，须符合“SMART”特征：S－明确的、M－可测量的、A－可实现的、R－相关性的、T－时效性。制定目标需要有挑战性，一般来说，我们设立的目标是需要踮一下脚才可达到的目标。完成了一个目标后，可以再制定更有挑战性的目标。

2

二、组建有战斗力、能够成功的团队——团队是执行力的基础

（一）寻找和培养有执行力的人

明确团队目标之后，就必须把团队组建成有战斗力、能够成功的团队。有战斗力、能够成功的团队必须有执行力很强的人。虽然团队的成员不见得个个是精英，但是个个都应能够发挥自己最好的能力，使团队获得成功。这样的团队成员在性格，知识和技能程度等方面可以不一样，但他们都有一个共同的特点：他们是对自己、对工作有高度责任感的一群人。我们团队总共有17人，其中新员工10人。为了有效地贯彻执行，解决新员工“盲”的症状，按照产品族的方式分成三个产品工艺团队，每个团队由一个执行力很强的人来负责，由他们来带动新员工执行计划。他们就是团队的核心骨干。在他们的领导下，整个团队成员坚决执行计划，成功地预估和解决了许多重大问题，团队的战斗力和凝聚力比以前上升了一个台阶。

我们应该相信“时势造英雄”——给员工造势，让他们发挥巨大能量，成为真正的英雄。让他们承担的责任越多，他们就会飞得更高。

（二）有效授权和构建决策力

作为基层主管，首先应该明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由团队核心骨干处理，什么事情交由团队其他成员处理。而不是不论事无钜细都要亲自去做，要有效授权。

授权时，不仅要授人以鱼（决策权），更要授人以渔（决策力，即如何进行决策）。不仅找到“愿意把信送给加西亚”的人，更应该是“有头脑的能把信送给加西亚” 的人。良好的执行力，是一种基于决策的执行力，也是一种基于“头脑要发达四肢也要发达”的执行力。

3

三、制定周密计划——计划是执行力的前提

制定计划要把握三点：1、计划的任务主要来自目标明确分解成的工作任务、技术方案、产品检视、质量改进等；2、计划需要探寻完成目标的各种途径，选定最佳的关键路径，如通过网路图对活动排序，找出工期最长的路径；3、一些重大任务或专案还需要考虑制定沟通计划、风险计划。有了这些计划，不仅可以解决“拖”的问题，还可以审视专案进展是否满足期望，以及降低专案的风险。

4

四、分清工作的轻重缓急（专注）——专注是执行力的手段

要专注，抓住重点。将军如果分散兵力就容易被逐个击败，一个时间关注一件要事，就可能成功。为了解决重要任务未及时完成的问题，应将所有计划任务按照“重要程度”和“紧急程度”两个纬度，设定轻重缓急（如图2）。第一象限，即是A类任务（重要&紧急），要优先完成。第二象限，即是B类任务（重要&不紧急），如规划、问题改进措施等。原则是优先做A类任务，其次B类任务，少做C类任务，不做D类任务。

5

五、贯彻执行——贯彻是执行力的关键

在执行过程中，一定要以身作则，成为带动全域性的发动机。基层主管要不断地认真分析任务的执行情况、团队的问题、员工的状态，找出差距，并进行正确深入的引导。我们制定了两点措施：1、QAISEE有效跟踪六步骤：Q——明确问题；A——充分讨论；I——现场取证；S——制定措施；E——措施实施；E——效果确认。2、骨干员工要亲自负责具体任务。在三个月的改进中，我们核心骨干亲自跟踪并解决了多个棘手问题。团队士气也得到提升。

在执行过程中，要关注细节。老子言：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。细节把握程度越高，做得越细，执行效果越好。如在质量改进过程中，我们通过6sigma方法、5W方式不断地追究根因，最终发现一个困扰我们几年，一直未得到有效解决的器件开焊问题，根源是生产车间库房分料环节不合理导致引脚变形。之前一提到器件开焊问题，大家就会说原因是“器件引脚来料就变形”。通过这个案例说明：细节关注到了，问题根因才能被挖掘，措施才能有效，质量才能得到稳步提高。

6

六、定期检查、汇报与回圈修正——检查是执行力的保障

每个计划都应设立监控人，并有效授权给团队核心骨干和其他成员，例如季度计划监控人、月度计划监控人。同时定期反馈和汇报。一旦发现与目标有偏差，必须找到问题根因，并提出改进措施。

作为基层主管，要紧盯A类任务，不定期地寻求反馈和汇报。俗话说“百闻不如一见”，检查工作的过程，一是发现与解决问题，二是鼓舞士气。你强调什么，就检查什么，从责任人那儿得到反馈，并与他一起解决问题。千万不要拖延到计划末的时候再检查。

END

怎样做一个优秀的车间班组长

基层管理

以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。

当然还有常规的基层管理要领：

1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确释出命令。作为一线的指挥者，释出命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员释出命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

怎样做一个优秀的倾听者

怎样作一个优秀的倾听者，这是大家都十分关心的话题之一。本人有些自己的经历和所见所学希望能和大家分享同时，也希望能和大家交流。说到做个倾听者，本人曾经是一个经常打断别人讲话的人。成熟了一些后，学会了在社交场合，公共场合不去打断别人，尽量显得有风度。不过后来本人才意识到，那只是皮毛。只学会在公共社交场合倾听，只是浅显的认识，而且大家不一定做得很优秀，因为大家绝对会不经意的去打断别人的讲话，而且当时你绝对没有意识到。首先，试着每次开口前，确定别人所要表达的意思已经表达完全了。一方面，需要听别人把话说完，但同时有些人喜欢说流水话，说起来就没有完，不过意思却是重复了又重复，对于这种情况只要确定对方的意思已经表述清楚了，就需要礼貌的打断。不妨多确定几次，甚至有意识的停顿一段时间，一是把握谈话的节奏，而是认真确定对方是否已经把话说完了。处理公共场合的倾听问题，并不代表大家就是一个优秀的倾听者，实际上公共场合也不见得有很多倾听的机会，更多的是出于礼节。总而言之，倾听的技巧很多，不过，本着尊敬、礼貌、自信的原则一定能取得很优秀的效果。其次，倾听他人讲话是一种礼节。诸葛亮舌战东吴群儒。他也是听完众人挑衅之词后才加以应对、嘲讽。可以说，倾听首先是证明一个人是否具有起码的礼节，是个有礼数，有教养的人。在日常交际中，是否能认真倾听他人讲话，就是最起码的礼节。再次，倾听不是一味的听。倾听的时候，正是别人和自己讨论问题的时候。在平时交流中，很多人都渴望对方能理解自己。听是表面现象。如果大家只听不说，就会显得心不在焉，而大多说大家没有耐心听下去的东西大家就不会发表任何见解。本人的建议是，除非大家演技高超，否则最优秀不要出现这种情况。因为这势必其反。而作一个优秀的倾听者，需要和对方的思维同步。作出合理，符合逻辑的提问和评价。本人身边有个人，他知道倾听的重要性，不过在别人向他说话的时候，而同时他正在干别的事情的时候，他可能一时疏忽，没有听见别人讲的什么，这时，他会习惯性的问一句“杂个喃？”（“怎么回事”）别人很纳闷，本人不刚刚讲过嘛。不过出于礼节又会再讲一次，他又会接着问：“然后呢？”。别人又会再讲一遍。下一次碰到这种情况，他又故伎重施。后果可想而知，自然大家都不会再和他说些事情了，至少在他看起来很“忙”的时候。然后，倾听需要说“不”。同样是本人身边的一个人，学习很刻苦，为人显得很谦虚。不过过了头，有时别人找他聊天的时候，或者是有人向他问问题的时候，他正在看书或者做自己的事情。不过此时他会放下自己的事情来解答他人的问题。怎么说呢，如果以后工作的话，岂不是会打乱正常的工作秩序?最后，倾听是自信的象征。再说诸葛亮舌战群儒。那些东吴谋士，为等诸葛亮说完，就一个接一个站起来，有个甚至不顾礼数，指指点点，高声呵斥。说明什么？说明他们没有本事。诸葛亮寥寥几字，就说得他们无言以对。他人在讲话时，一个没有自信，试图掩藏，跳过一些东西的人，就需要立马打断他人的讲话。就像东吴那些谋士，怕诸葛亮继续“嚣张”而抹杀东吴之锐气。而有自信的人，知道对方的提问自己能回答，对方的针锋相对自己能应付。而且自信的人，表现自己的方式绝对不是靠赢得争执中的胜利，侃大山中的主导来体现的。寥寥几句,就足以说明一切。所以，倾听也像其他一些交际行为一样，必要的时候要提出合理的拒绝。

第一、看着对方的眼睛，认真的、欣赏的、有兴趣的倾听。第二、尽量不要插嘴，如果插嘴，也是为了让对方更有兴致的描绘。且插嘴时，懂得尊重与礼貌。第三、有心有灵犀、心照不宣的感念，让对方觉得你是真正的知己。第四、倾听对方后表述自己的感想时，即使意见相左，也应该懂得尊重对方，结论有理有据，有说服力，让对方认为与你沟通非常愉悦且有学习的机会。

怎样做一个优秀的医院企划?

策划人应该具备以下几点:首先是观察和分析判断能力。其次是思维能力和文字表达能力。第三，还要有快速学习的能力。除此之外，策划人还应具备较强的沟通和整合能力。再者，策划人不仅要勤于思还要敏于行。

当然这里还涉及到一个最重要的一个问题:市场.

只有懂得了市场,了解了市场才能掌握消费者现在的需求!

所以一个策划人是一个博学者,它必须懂得经济\营销\心理学\行为学,甚至是风水\设计等

一个合格的医疗策划文案需要达到什么要求?

这个问题有很多朋友加我的时候问到了，其实，想要做一个合格的医疗策划文案说难有些难度，但是说简单又是简单的。如何做?在思考这个问题之前，需要考虑的是医疗行业需要达到的一个效果，就像你了解了这个行业，知道这个行业需要是什么，你能将其需要的达到预定的效果，那么，你就是一个很合格的策划文案了。

我认为，首先想要做到一个合格的医疗策划文案首要做到以下几点：

1、清楚自己的所负责的病种与医院性质。

很多编辑为什么做了很久了还是编辑，不能升级到文案的工作。其最大的问题在于，不懂得怎么去了解自己的工作性质。所以，以至于很多的编辑做了一年多，但是对于自己的工作还是不了解，所以一直重复相同的工作。一个好的策划文案必须对自己所负责的疾病科室很了解，在不了解的时候，做一个编辑都不是称职的，更何况是文案呢?

2、好文章是改出来的。

一篇文章不是轻易的写出来的，所以说，“好文章是改出来的”这句话并不假。相信很多当事人不能理解的，我之前看了好几个编辑，写了一篇文章，总是让回去改啊改啊，但是每次改完发过来直接就没怎么变动，后来，因为都没问怎么改或者说要改成什么样的，所以就不没有再用那篇文章。

其实，我们真的需要了解的是真正好的文章是改出来的。即使你是一个很好的文案，但是你不可能说自己写出来的文案可以直接用，因为在不同时间段你的思绪以及你的作法根本是不同的，所以说，如果你仅局限于现状，很难有好的文案出来的。

3、熟悉使用者的思路。

我们知道在医疗行业，策划文案一般做的是整个网站策划以及内容的修饰，单纯从这点来看，除了要了解自己的所负责的病种与医院性质，加以修改与改进，更多的是要熟悉使用者的思路。从这一点看来，很多人不了解自己使用者想看到的是什么?

医疗行业和产品行业不同，因为你不能很好与客户进行交流，但是你却能很清晰的了解使用者的思路，从这一点上来看，做一个策划文案必须要设身处地的为患者着想，考虑到使用者想要看到的，想要了解的，再进行策划加以修改，才能策划出最给力的页面。

4、模拟使用者做体验。

试问下所有在看的策划文案，我们在写完一篇好的文案，会模拟使用者做体验吗?相信做的朋友真的是很少很少，很多朋友是体验不到，考虑不到这些问题，只会考虑到自己是否完成了一个工作量，所以说，当你学会模拟使用者做体验的时候，才能考虑到使用者真心能关心到的是什么。

大家发现竞价转化率低的时候，从来都是到处找原因，或者是认为是使用者的问题，其实，很多时候，我们所策划的专题，以及做的文案都是质量特别的差，导致转化率不太高。

怎样做一个优秀的教研组长

我没有做过，但在我的角度，一个组长，就是做工作明确，带和头，热爱帮助别人，

怎样做一个优秀的影楼门市

门市就是管着接单和传达顾客的想法、意见。是顾客和公司内部直接的桥梁。好的门市可以在顾客发生埋怨之前就把问题给解决了，还有好的门市接单，和顾客只要接触一次，就可以让顾客记住自己。门市的好坏直接影像到公司的形象，所以门市是一个公司的脸面。

门市最重要的是要有亲和力。具有一定的亲和力，能说会道，顾客一见到你就像见到自己家的人一样，没有什么顾虑，那样才能和你多多订单。还要多多传达本公司的服务宗旨，让顾客知道选择我们公司是对的选择。

您好

以下建议请您参考。

1：预算

首先应针对自己的经济状况，确定店的规模和包装及设备和人工基本支出费用预算

资金储备：应有12万以上的前期资金准备。（并应额外预留出周转资金）

2：市场划分

也就是进行市场划分，确定以那种消费群体为主，比如说是做婚纱摄影/艺术摄影/儿童摄影/广告摄影···

3具体操作：

现以经营婚纱摄影为主的工作室为例

（1）制作网站

以便展示产品效果和套系卖点。因为以摄影工作室的消费群大多是通过网络渠道了解商家。所以想吸引顾客应先有个具有独特风格和视觉效果的网站。一般制作网站需要20天左右，版面设计可参照其他成功摄影工作室。

参考价格：1000--3000元

（2）选位置

地理位置，应相对便利并且安静。现工作室相对聚集的是国贸附近。若是在公寓或者写字楼最好周边绿化环境相对好，这样会给顾客心理舒服，另外不想走到很远拍摄外景的新人就可以就近拍摄了，同时也为拍摄提供便利。

居室参考：3室一厅（接待厅化妆厅服装展示及更衣厅摄影棚）

（3）进货

*相机配置：机身可考虑佳能和富士两款

镜头广角头一只长焦头一只（以方便内景和外景使用）

uv镜滤光镜三脚架引闪器测光表闪光灯

渠道：中关村网络五棵松摄影城马连道摄影城

最低预算：15000元以上

*电脑：液晶显示（展示产品及选片使用）普通显示器（制作使用）

可组装主机二台（配置不宜过低）

参考价格：7000元左右

*灯具配置：影棚灯具一般需要3到4只柔光箱

外景拍摄需要准备外拍灯一只大号反光板一款

渠道：网络或者五棵松摄影器材城一层

参考价格3000--6000元

*背景：可以按照影棚的尺寸定制背景架安装好后可以任意选择需要的背景

背景有布质和纸质的区分，数码拍摄建议使用纸质

渠道：网络或者五棵松摄影器材城一层

最低预算：1500元

*服装:婚纱和男士礼服（建议定制货架和假模特展示）

婚纱应准备白纱彩色礼服以及特色民俗服装，男士服装可搭配女士

服装购买

渠道：苏州婚纱礼服厂五棵松摄影器材城网络

最低预算：6000元

*化妆品：整套化妆品配备+假发+饰品

渠道：到五棵松摄影器材城

最低预算1500元

*道具：不同风格的道具定制

渠道：五棵松摄影器材城

（4）广告宣传

*网络推广

百度谷歌等：竞价排名（按点击次数计费）

专业网站推广：例如百合恩爱我爱打折久久533等等（按月收费一般2000

元左右）

专业网站贴吧发帖：免费

*商场现场促销

*宣传单派发：美容院美发厅婚姻登记处家具城超市等

（5）人员基本配备

*网络销售一位

工资：1000--2000元保底加提成

*摄影师一位

工资：1500--3000元保底加提成

*化妆师一位

工资：1500--3000元保底加提成

*数码设计师一位

工资：1500--3000元保底加提成

*门市接待**一位

工资：1000--2000元加前期后期提成

招聘方式：网络摄影化妆学校等

（6）技术学习途径

*五棵松摄影器材城有影楼摄影化妆培训学校可以做入门学习

*各影楼工作室实习

（7）商家合作

*联系互利行业商家互相宣传推广

*联系长期货物提供厂家，确保最低成本进货

（例如洗片做相册做水晶做相框做彩页做包装品等)

（8）工作流程简述

客人网络咨询/或者促销现场咨询--店内参观考察--门市人员介绍--洽谈后签预拍摄协议--客人交付定金（一般20%)--为客人安排拍摄档期--工作人员准备--进行拍摄--选片--看设计--出片--取片--后期追踪祝福

注：从拍摄到取片周期在45天左右

***补充说明：

个人认为工作室经营的操作重点应首先放在广告宣传上，再者是后期的客户维护，技术和质量应严格把关不得松懈。

制定合理的工作计划是很必要的，要是不把需要完成的事项列成表按天按时完，成很容易延误开店时间。

婚纱摄影工作室是存在一定的季节性，春夏秋季相对客人多，冬季会比因天气寒冷影响人们拍摄外景，所以客人会相对减少，所以冬季可以尝试室内实景设计拍摄。

如果可以，建议您做综合摄影工作室，也就是婚纱，写真，儿童，产品都做，在以某种类型为主的情况下，兼做其他项目。这样做要考虑的问题是，需要增大货物储备也就是资金投入，但是这样做同样能减小因市场定位不准确或是其他不可预知原因给工作室带来的风险。

希望能给您帮助，在此预祝您，生意兴隆，财源光进，一切顺利！