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12345可以匿名举报的，你打进去会知道话务员号码，记下来，再和话务员说要求匿名。 用户不需要担心自己在拨打了12345电话之后会被泄露信息，因为12345电话会严格保护用户的个人隐私，绝对不会向第三方外泄。
法律分析
12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 无需实名认证登录，市民可以匿名投诉举报，请确保手机号码真实有效。
处理范围：
1、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
2、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
个人建议
一般投诉市长热线都2113不会告知被投诉单位投诉人的电5261话和姓名，只是告知投诉4102事由，让被投诉人或单位作出材1653料说明的！但是市长热线那边会了解你的基本情况
法律分析：二者都是有利于百姓反映情况，寻求帮助的，都是非常有用的。12345：12345政务服务便民热线（简称12345热线）。指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12315：消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》
第二条 市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条 市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
《政府督查工作条例》 第七条 县级以上人民政府可以指定所属部门按照指定的事项、范围、职责、期限开展政府督查。县级以上人民政府所属部门未经本级人民政府指定，不得开展政府督查。
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